Когнитивный диссонанс: как распознать проблему и справиться с ней Гармоничное восприятие окружающего мира и собственной личности считается неотъемлемым качеством счастливого человека. Одной из распространенных психологических проблем является возникновение когнитивного диссонанса, что сопровождается выраженным моральным и эмоциональным дискомфортом. Этот термин был представлен миру Фрицом Хайдером в 1944 году, а в дальнейшем Леоном Фестингером была разработана теория, объясняющая причины и механизм возникновения диссонанса.
Когнитивный диссонанс возникает вследствие наличия у человека нескольких противоречивых когниций. Под когнициями следует понимать любые идеи, знания, умозаключения, моральные ценности и даже эмоциональные реакции на происходящее вокруг. При появлении противоречивых когнитивных элементов человек испытывает сильный психологический дискомфорт и на подсознательном уровне ищет пути решения этой проблемы.
Когнитивный диссонанс: причины возникновения
Причины когнитивного диссонанса лучше всего объясняет предложенная Леоном Фестингером в 1957 году одноименная теория. Чтобы лучше понять значение термина «когнитивный диссонанс» следует знать, что диссонанс – это нарушение гармонии, возникновение противоречий в определенной слаженной структуре, в данном случае – когнитивной, то есть связанной с процессами познания.
Выделяют несколько основных причин возникновения когнитивного диссонанса, к которым относятся:
- Логическое несоответствие между определенным процессом или явлением со знаниями и представлениями о нем;
- Несовпадение индивидуального мнения человека с мнениями большинства окружающих его людей;
- Несовпадение ранее приобретенного опыта и повторившейся ситуации;
- Следование культурным обычаям или традиционно сложившейся модели поведения вопреки собственному мнению о них;
Впервые возникшее или продолжающее на протяжении некоторого времени внутреннее противоречие – вот что значит когнитивный диссонанс для простого человека. С когнитивным диссонансом в той или иной степени хотя бы раз на протяжении жизни сталкивался каждый человек, и реакция на возникновение этого состояния может быть самой разной. Однако общим для всех является поиск оправдания противоречия и несоответствия для того, чтобы вернуть баланс в систему своих знаний и убеждений.
Кроме выделения основных причин когнитивного диссонанса в своей теории Фестингер сформулировал две основные гипотезы того, как человек может действовать, чтобы устранить возникший психологический дискомфорт. Согласно первой гипотезе человек направит свои силы на полное устранение или снижение несоответствия между когнициями. Он будет искать дополнительную информацию, подтверждающую его правоту или опровергающую новую информацию. Вторая гипотеза предполагает избегание человеком ситуаций, усиливающих когнитивный диссонанс, и даже собственных воспоминаний и мыслей о нем.
Если поинтересоваться у человека, что значил когнитивный диссонанс для него и с какими эмоциями он его ассоциировал, то большинство людей вспомнит о неловкости и снижении уверенности в себе. Такое состояние в целом негативно отражается не только на состоянии психоэмоциональной сферы, но по истечению времени может привести к развитию серьезных проблем со здоровьем. Поэтому при когнитивном диссонансе у человека срабатывают защитные механизмы, которые заключаются в оправдании своих мыслей и поступков или в их полном игнорировании.
Когнитивный диссонанс может быть обусловлен недостаточно внимательным восприятием окружающего мира, неумением выявить причинно-следственные связи в той или иной ситуации, незнанием каких-либо вопросов. Все эти проблемы решаются тренировками на ресурсе BrainApps, где сосредоточено большое количество игр и полезных статей для совершенствования личности.
Когнитивный диссонанс: примеры
Чтобы лучше понять, что такое когнитивный диссонанс, примеры из жизни подходят больше всего. Человек может столкнуться с когнитивным диссонансом в любом возрасте, но не каждый может распознать это неприятное явление. Одним из самых простых и понятных примеров являются курящие или злоупотребляющие алкоголем люди. Информация о вреде сигарет и спиртных напитков поступает к человеку буквально на каждом шагу, однако он не спешит менять свои привычки.
Злостный курильщик или любитель алкоголя при когнитивном диссонансе может оправдывать себя сложными жизненными обстоятельствами, необходимостью релаксации и отстранения от повседневных проблем, однако, несмотря на все это, он прекрасно знает, что наносит непоправимый вред своему здоровью. В последующем он может начать изучить информацию, которая подтвердит, что никотин или алкоголь – не такие уж и опасные вещества, а в некоторых случаях даже полезны. Также, скорее всего, он начнет избегать любых разговоров о своих вредных привычках и негативно реагировать на любые попытки напомнить о вреде для его здоровья. Именно такая ситуация ярко иллюстрирует когнитивный диссонанс и естественную реакцию на него человека.
В случае с курением или алкоголем когнитивный диссонанс очень выражен из-за психологической и физической зависимости от наркотических веществ. Однако проблема может появиться вследствие и других жизненных обстоятельств. Очень часто с когнитивным диссонансом сталкиваются при необходимости сделать конкретный выбор. Также общение и взаимодействие с другими людьми вызывает когнитивный диссонанс, обычно примеры такого диссонанса может привести любой человек из своего собственного жизненного опыта.
Например, у вас попросил в долг знакомый, который славится своим небрежным отношением к деньгам и пристрастием к азартным играм. Вы прекрасно знаете, что у него большие финансовые трудности, и он уже несколько раз не отдавал долг вам и другим людям. Однако вы одалживаете ему определенную сумму денег и начинаете испытывать сильный психологический дискомфорт из-за когнитивного диссонанса, ведь приобретенный ранее опыт и информация указывают на то, что вы приняли неверное решение. Чтобы заглушить возникший когнитивный диссонанс вы можете начать оправдывать сой поступок верой в лучшее, жалостью или щедростью, а также попытаетесь избегать разговоров об этой ситуации с семьей и друзьями.
Еще одним ярким примером когнитивного диссонанса можно назвать популярный эксперимент, иллюстрирующий влияние общественного мнения на человека. Из группы заранее выбирают одного участника и показывают ему, например, красный предмет. Потом спрашивают, какого цвета этот предмет у выбранного участника и у остальных представителей группы. Большинство, следуя предварительной договоренности, настаивают на том, что показанный предмет синего цвета. Если человек, который собственными глазами видел красный цвет, согласится с мнением большинства, то он испытает сильный когнитивный диссонанс и будет чувствовать себя морально и психологически плохо.
Разобрав понятия когнитивного диссонанса на обычных, бытовых примерах, легче проанализировать свое поведение и поведение других людей, а также выбрать правильную тактику дальнейших действий. Каждый человек в большинстве случаев может справиться с этой проблемой, если признает ее существование. Поэтому если вы заподозрили у себя когнитивный диссонанс, примеры из жизни других людей или прошлого опыта помогут быстрее избавиться от неприятных ощущений и обрести внутреннюю гармонию.
Как справиться с когнитивным диссонансом
Возникновение когнитивного диссонанса не следует воспринимать как нечто ужасное и непоправимое. Каждый человек имеет право на ошибочные суждения и поступки, а информация, поступающая извне, не всегда является абсолютно верной. Поэтому если вы столкнулись с проблемой когнитивного диссонанса лучше выбрать одну из следующих тактик поведения:
- Рассмотреть ситуацию с другой точки зрения. Эта тактика подходит для излишне самоуверенных людей, которые с трудом могут смириться с собственной неправотой. Очень важно признать возможность ошибки или заблуждения со своей стороны, и в таком случае когнитивный диссонанс исчезает сам по себе. Например, негативные последствия вашего поступка объясняются допущенной вами ошибкой. В таком случае ситуация является логичной и психологический дискомфорт значительно снижается;
- Изменить модель поведения. Это необходимо, если вы точно знаете, что своими поступками или бездействием вредите себе или своим близким. Например, женщина уже длительное время мучается от головной боли и бессонницы и знает, какие последствия могут быть при игнорировании проблемы, но постоянно откладывает визит к врачу из-за страха или отсутствия свободного времени. В этой ситуации к симптомам болезни добавляются признаки когнитивного диссонанса и общее состояние женщины только ухудшается. Как только она посетит доктора, исчезнет психологический дискомфорт, ведь она поступила так, как считала правильным;
- Не зацикливаться на прошлом. Если в прошлом вы совершили какой-либо поступок, который шел вразрез с вашими собственными убеждениями и принципами, то не следует постоянно воскрешать это событие в памяти. Расценивайте последствия когнитивного диссонанса как опыт и старайтесь больше не совершать ту же ошибку;
Также желательно предотвращать возникновение когнитивного диссонанса. Для этого следует стараться поступать в соответствии с полученным ранее опытом и знаниями и не отступать от своих убеждений и идей. Однако зацикленность на собственной правоте также не поможет, всегда нужно быть готовым пересмотреть или дополнить уже имеющиеся у вас сведения о каком-либо явлении или ситуации. Не нужно категорически не принимать мнение или поступки других людей, всегда старайтесь раздобыть больше информации о разных точках зрения.
Наличие когнитивного диссонанса часто подразумевает попадание в неординарную и, на первый взгляд, безвыходную ситуацию. В таком случае необходимо быстро проанализировать проблему и найти абсолютно новое решение. Это позволит не зацикливаться на явлении диссонанса и успешно справиться с ним. Ускорение мышления и его креативность являются ключевыми факторами в подобной ситуации, а развить их помогут игры на сайте BrainApps.
Когнитивный диссонанс не всегда является абсолютно негативным фактором. Иногда именно благодаря возникновению когнитивного диссонанса личность получает мощный стимул к развитию, работе над собой и самосовершенствованию. В повседневной жизни избежать появления противоречивых чувств, поступков и знаний практически невозможно, однако всегда можно найти способ рассмотреть ситуацию с разных ракурсов и восстановить гармонию.
Не потеряйте. Подпишитесь и получите ссылку на статью себе на почту.
Люди от природы склонны к тому, чтобы жить в согласии с самими собой, своим мировоззрением, убеждениями, принципами, философией. Именно это позволяет нам чувствовать себя целостными и удовлетворёнными. Но нередко в своей обыденной жизни мы можем встретиться с таким явлением, когда в нашем сознании сталкиваются друг с другом какие-то противоречивые представления, реакции, идеи. Именно здесь заходит речь о состоянии когнитивного диссонанса. И, несмотря на периодическое появление этого феномена в жизни каждого из нас, мало кто задаётся вопросом о том, что же это такое на самом деле. Тем не менее, обладать элементарными нужно каждому человеку, ведь это поможет ему лучше узнать, в первую очередь, себя самого.
Итак, что такое когнитивный диссонанс и как он проявляется в нашей жизни?
Понятие «когнитивный диссонанс» происходит от двух латинских слов – «cognitio», означающего «познание» и «dissonanita», означающего «отсутствие гармонии», и представляет собой особое состояние, во время которого человек ощущает психический дискомфорт, вызванный столкновением в его сознании противоречащих друг другу убеждений, идей, реакций в отношении какого-то явления или объекта.
В качестве примера можно привести такую ситуацию: вы стоите на улице и видите двух человек – солидного мужчину и бродягу. У вас есть своё представление о каждом из них: солидный мужчина представляется интеллигентным, воспитанным, джентльменом, а бродяга – скорее, полной его противоположностью. Но вот у приятного мужчины звонит телефон, он отвечает на звонок и начинает громко разговаривать, употребляя массу нецензурных выражений, плюясь на тротуар и совершенно не обращая внимания на окружающих. В то же время бродяга подходит к вам, и достойным настоящего интеллигентного человека тоном интересуется у вас о том, который час и как ему пройти по такому-то адресу. Как минимум, вы будете удивлены и обескуражены таким положением вещей – противоположные представления и убеждения только что столкнулись в вашем сознании. Это и есть когнитивный диссонанс.
Впервые теорию когнитивного диссонанса предложил американский психолог Леон Фестингер в 1957 году. При помощи неё он пытался объяснить конфликтные ситуации в познавательной сфере личности, вызванные событиями, явлениями или действиями других людей. Эта теория обусловлена двумя гипотезами :
- В состоянии когнитивного диссонанса человек неизменно будет стремиться к устранению несоответствий, вызвавших его. На это влияет, главным образом, сопутствующее диссонансу состояние психологического дискомфорта.
- Для нейтрализации этого дискомфорта человек будет стремиться избегать ситуаций, которые могут его усугубить.
Причины для возникновения когнитивного диссонанса могут разными:
- Какая-либо ситуация из настоящего не соответствует опыту из прошлого
- Мнение одного человека идёт вразрез с мнением окружающих
- Незнакомые человеку традиции и обычаи других народов
- Логическое несоответствие каких-либо фактов
Влияние когнитивного диссонанса часто недооценивается, в то время как на самом деле оно очень серьёзно. Как уже говорилось, само это состояние возникает при несоответствии знаний человека. Поэтому, к примеру, для принятия решения человек иногда должен оставить в стороне свои знания и поступить как-то иначе, что, в свою очередь, создаёт несоответствие между тем, что он думает, и тем, что он делает. Результатом этого становится изменение установок, что просто необходимо и неизбежно для того, чтобы знания человека были согласованы. Именно это служит катализатором того, что многие люди часто оправдывают какие-то свои поступки, мысли, ошибки и действия, изменяя свои убеждения в угоду им, ведь это нейтрализует внутриличностный конфликт.
Когнитивный диссонанс, в зависимости от ситуации, имеет свойство становиться сильнее или слабее. Например, в ситуации, когда человек помогает человеку, которому это особо не нужно, степень диссонанса минимальна, но в случае, если человек понимает, что должен срочно приступать к важной работе, но занимается чем-то посторонним, степень будет выше. Интенсивность состояния диссонанса напрямую зависит от важности выбора, стоящего перед человеком. Однако любой факт диссонанса мотивирует человека на его устранение . Способов это сделать существует несколько:
- Изменить тактику своих действий
- Изменить свои убеждения
- Критически оценивать новую информацию
Ситуация для примера: человек стремится к обретению спортивного телосложения. Это красиво, приятно, позволяет чувствовать себя хорошо, и здоровье станет крепче. Чтобы он должен начать заниматься, посещать спортзал, регулярно ходить на тренировки, правильно питаться, соблюдать режим и т.п. Если человек не делал этого раньше, он должен, во что бы то ни стало начать, либо найти множество причин, по которым ему это не нужно, и он не станет этим заниматься: нет времени или денег, плохое (якобы) самочувствие, да и так телосложение, в принципе, нормальное. Таким образом, любые действия человека будут направлены на уменьшение диссонанса – избавление от противоречий внутри него самого.
Но появления когнитивного диссонанса можно избежать. Чаще всего в этом помогает простое игнорирование всякой информации касаемо проблемы, которая может отличаться от уже имеющейся. А в случае уже возникшего состояния диссонанса, нейтрализовать дальнейшее развитие этого процесса можно, добавив в систему своих убеждений новые, заменив ими старые. Получается, что нужно найти такую информацию, которая «оправдает» имеющиеся мысли или поведение, и стараться избегать противоположной информации. Но нередко такая стратегия приводит к страху диссонанса, предубеждениям, возникновению личностных расстройств и даже неврозам.
Чтобы не воспринимать когнитивный диссонанс болезненно, нужно просто принять то факт что это явление вообще имеет место быть. Важно понимать, что несоответствие между каким-то элементами системы убеждений человека и действительным положением вещей всегда будет находить отражение в жизни. По сути, гораздо проще принять факты такими, какие они есть, и постараться подстроиться под обстоятельства, не тратя свои силы на мысли о том, что, возможно, что-то сделано не так, какое-то решение было принято неверно, какой-то выбор был осуществлён не совсем правильно. Если что-то уже свершилось, значит, так тому и быть. В одной из книг знаменитого писателя Карлоса Кастанеды, в которой он описывает процесс своего обучения у индейского шамана, его учитель говорит ему об одном очень эффективном способе жить – быть Воином. Здесь не стоит вдаваться в подробности философии этого пути, а нужно лишь сказать о том, что одной из основных его особенностей является то, что человек может сомневаться и раздумывать до того момента, пока он не принял решение. Но сделав свой выбор, он должен отбросить прочь все свои сомнения и мысли, сделать то, что нужно, и спокойно принять результат каким бы он ни был.
Что же касается мировоззрения в целом, то состояние когнитивного диссонанса возникает чаще всего лишь потому, что мы твёрдо убеждены, что что-то должно быть именно так и никак по-другому. Многие люди считают, что их мнение – единственно верное, правильно только так, как они думают, всё должно быть, как они хотят. Эта позиция самая малоэффективная для гармоничной и счастливой жизни. Наилучшим же вариантом будет принятие того, что всё может совершенно отличаться от наших мыслей, воззрений и убеждений. Мир полон не просто разных людей и фактов, но также всяческих загадок и необычных явлений. И нашей задачей является научиться смотреть на него с разных углов, принимая во внимание любые возможности, а не быть «узколобыми», упёртыми и зацикленными на себе и своих знаниях людьми. Когнитивный диссонанс – состояние, присущее, в разной мере, каждому человеку. Важно о нём знать и уметь его определять и нейтрализовывать. Но не менее важно принять его как данность.
Каково ваше мнение по этому вопросу? Наверняка, при прочтении статьи вам вспомнилось несколько интересных примеров когнитивного диссонанса из личной жизни. Расскажите о своём опыте, ведь ничто не вызывает такого интереса, как реальные истории. Кроме того, многим будет интересно почитать и о том, как кто-то другой выходит из этого состояния. Так что ждём ваших историй и комментариев.
Психоорганическая теория эмоций (так условно стали называть концепции Джемса-Ланге и Кэннона-Барда) получила дальнейшее развитие под влиянием электрофизиологических исследований мозга. В результате проводимых экспериментальных исследований возникла активационная теория Линдсея-Хебба. Согласно этой теории, эмоциональные состояния определяются влиянием ретикулярной формации нижней части ствола головного мозга, поскольку эта структура отвечает за уровень активности организма. А эмоциональные проявления, как показали электрофизиологические исследования мозга, есть не что иное, как изменение уровня активности нервной системы в ответ на какой-либо раздражитель. Поэтому именно ретикулярная формация определяет динамические параметры эмоциональных состояний: их силу, продолжительность, изменчивость и ряд других. Эмоции же возникают вследствие нарушения или восстановления равновесия в соответствующих структурах центральной нервной системы в результате воздействия какого-либо раздражителя.
Вслед за теориями, объясняющими взаимосвязь эмоциональных и органических процессов, появились теории, описывающие влияние эмоций на психику и поведение человека. Эмоции, как оказалось, регулируют деятельность человека, обнаруживая вполне определенное влияние на нее в зависимости от характера и интенсивности эмоционального переживания.
Отдельную группу теорий составляют воззрения, раскрывающие природу эмоций через когнитивные факторы, т. е. мышление и сознание. В первую очередь среди них следует отметить теорию когнитивного диссонанса Л. Фестингера. Ее основным понятием является диссонанс. Диссонанс - это отрицательное эмоциональное состояние, возникающее в ситуации, когда субъект располагает психологически противоречивой информацией об объекте.
Согласно данной теории, положительное эмоциональное переживание возникает у человека тогда, когда его ожидания подтверждаются, т. е. когда реальные результаты деятельности соответствуют намеченным, согласуются с ними. При этом возникшее позитивное эмоциональное состояние может быть охарактеризовано как консонанс. Отрицательные эмоции возникают в тех случаях, когда между ожидаемыми и действительными результатами деятельности имеется расхождение, или диссонанс. Субъективно состояние когнитивного диссонанса обычно переживается человеком как дискомфорт, и он стремится как можно скорее от него избавиться. Для этого у него есть два пути: во-первых, изменить свои ожидания так, чтобы они соответствовали реальности; во-вторых, попытаться получить новые сведения, которые бы согласовывались с прежними ожиданиями. Таким образом, с позиции данной теории возникающие эмоциональные состояния рассматриваются как основная причина соответствующих действий и поступков.
“Выживают не самые сильные и не самые умные, а те, кто лучше всего приспосабливается к изменениям”.
Чарльз Дарвин
Состояние индивида, вызванное противоречиями в его сознании между несколькими идеями и понятиями, сопровождающееся чувством внутреннего дискомфорта, психологи называют когнитивным диссонансом.
Данный термин был придуман в 1944 году, первым его озвучил Фриц Хайдер, автором одноименной теории, сформулированной позднее, стал американец Леон Фестингер. В своей работе, посвященной исследованию данного явления, психолог дал определение душевному состоянию человека, обозначил пути выхода из психологического кризиса, а так же рассмотрел наиболее частые примеры поведенческих реакций, связанных с когнитивным диссонансом.
Когнитивный диссонанс – состояние, характеризующееся столкновением в сознании человека противоречивых знаний, убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления.
Суть теории сводится к следующему: убеждения человека во многом определяют его действия в жизненных ситуациях, обусловливают его позицию по большинству значимых вопросов. Таким образом, невозможно трактовать их только как сумму знаний, поскольку они являются мотивационными факторами. За основу Фестингер взял две поведенческие гипотезы, согласно которым индивид всегда будет стремиться преодолеть психологический дискомфорт , вызванный несоответствием его собственных убеждений и личного опыта с информацией, полученной извне. Более того, человек в будущем всячески будет стараться избежать ситуаций, вызывающих подобное состояние.
Эксперимент по проверке теории в действии был проведен Дж. Бремом, который предложил группе испытуемых дать оценку различным бытовым приборам. После этого участникам разрешили взять в качестве вознаграждения любую вещь на выбор. Повторный опрос показал, что люди о выбранных ими изделиях отзывались хвалебно, тогда как в отклоненных старались отыскать недостатки. С точки зрения Брема такое поведение хорошо иллюстрирует теорию когнитивистов. Испытуемые, осуществив свой выбор, старались всячески его обосновать. Положительные стороны выбранного предмета преувеличивались, негативные, напротив, сглаживались.
Людям, далеким от науки, теория когнитивного диссонанса кажется чем-то не слишком понятным. На самом деле, за сложными терминами кроется явление, с которым каждый из нас, сам того не подозревая, сталкивается почти ежедневно. Попробуем объяснить, что это простыми словами, на понятных примерах.
Под термином «когнитив» в психологии принято понимать знание, а определение «диссонанс» используют музыканты, обозначая им нестройное звучание. Таким образом, когнитивный диссонанс – это несовпадение двух идей в сознании индивида. Чтобы устранить душевный раздрай, вызванный такой ситуацией, надо чтобы когнитивы зазвучали в унисон. Добиться этого можно только устранением противоречий.
Наглядной иллюстрацией служат курильщики. Любой разумный человек понимает, что вредная привычка наносит здоровью непоправимый вред. Осознание этого факта, несомненно, угнетающе действует на психику. Но при этом один предпринимает все возможное, чтобы от пагубного пристрастия избавиться, а другой выбирает путь наименьшего сопротивления, убеждая себя, что ничего страшного с ним не произойдет.
В подтверждение приводятся примеры известных людей: Фидель Кастро, который не выпускал сигару изо рта, дожил при этом до глубокой старости. На основании этого делается вывод, что вред от курения сильно преувеличен. Внутренний покой обретен без особых усилий, простым устранением «лишней» информации.
Особый интерес представляет тот факт, что люди готовы зайти далеко в оправдании своих поступков и это для них намного проще, нежели признание собственной неправоты. Фестингер достаточно быстро понял, что большинство загадочных моделей поведения людей являются ничем иным, как следствием когнитивного диссонанса и желанием с ним справиться. Практический вывод, который следует из теории Фестингера, состоит в том, что большинство из нас легко подвергаются манипуляциям со стороны других людей или СМИ. Избежать этого позволяет только работа над собой, тщательный самоанализ, развитие силы воли.
Какие причины когнитивного диссонанса?
Состояние когнитивного диссонанса может возникнуть у любого из нас и, к сожалению, подобное происходит чаще, чем хотелось бы. Выстраивая психологическую защиту, человек отсеивает информацию, которая не укладывается в рамки его мировоззрения. Все, что слышать не хочется, автоматически переходит в разряд: «этого не может быть».
Возможно, в отдельных случаях, сохранять душевное спокойствие за счет пренебрежения истиной допустимо. Но в целом подобное поведение ведет к морально-нравственной деградации, поскольку человек становится легко управляемым. Логическое мышление и анализ заменяются эмоциональной составляющей, под воздействием которой принимаются решения. Ради сохранения своих убеждений и душевного спокойствия индивид с легкостью отказывается от познаний, которые не вписываются в его систему ценностей.
Зачастую, когнитивный диссонанс связан с определенными обязательствами, которые мы сами на себя возлагаем, руководствуясь личными убеждениями либо общественной моралью. Женщина, живущая с супругом-тираном, убеждает себя, что делает это ради детей, у которых должен быть отец. Жена алкоголика или гуляки, терпит измены и запои ради статуса замужней дамы, полагая, что отношение общества к «разведенкам» негативное.
На самом деле, причина кроется намного глубже, в нежелании и неумении принимать независимые решения, нести за них ответственность. Многие предпочитают отрицать очевидные факты ради соответствия навязанным стандартам. Люди обманывают самих себя, зачастую, становясь при этом жертвами чужих манипуляций.
Как избавиться от когнитивного диссонанса?
Психологический дискомфорт вызывает неприятные ощущения, следствием которых может стать нервозность, потеря аппетита, утрата интереса к жизни. Первой реакцией человека будет желание снизить напряжение или вовсе избавиться от него. Что необходимо предпринять для обретения душевного равновесия?
Фестингеровская теория когнитивного диссонанса предлагает несколько вариантов выхода из психологического кризиса:
- Кардинальное изменение линии поведения. Речь может идти, в том числе, об отказе от действий или намерений, которые противоречат принципам морали и убеждениям;
- Изменение личного отношения к происходящему, для случаев, когда обстоятельства от вас не зависят;
- Использование дозированной информации для формирования позитивного настроя. Не нужно аккумулировать отрицательные эмоции, постарайтесь отыскать в ситуации максимум плюсов.
Пример
Представим обычную жизненную ситуацию: у вас прекрасная работа, но с шефом не повезло. Поведение этого человека сложно назвать корректным. Его хамство выводит из себя, но сменить начальство не меняя место службы, невозможно.
У вас есть три варианта действий:
- уволиться;
- перестать обращать внимание на оскорбительные выпады;
- убедить себя, что хороший коллектив и большая зарплата перевешивают «минус» в виде неуравновешенного босса.
Любой из них по-своему решает вашу проблему. Однако, первый создает сложности с поиском новой работы, поэтому не всегда приемлем. Второй и третий – более мягкие, вы при этом ничего не теряете, даже приобретаете. Но в этом случае придется поработать над собой, чтобы изменить отношение к происходящему.
Как справиться с проблемой?
Один из наиболее доступных способов справиться с явлением диссонанса и последствиями, с ним связанными, это принятие сложившихся обстоятельств, адаптация к ним. «Если жизнь подкинула вам кислый лимон, сделайте из него вкусный лимонад» советовал Дэйл Карнеги. Нет смысла снова и снова переваривать уже свершившееся, переживать, задаваясь вопросом: «А правильно ли я поступил?». Разумнее будет извлечь из создавшейся ситуации максимум пользы для себя или рассматривать ее как урок на будущее.
Известный советский актер Вацлав Дворжецкий часть своей сознательной жизни провел в сталинских лагерях. На вопрос, как ему удалось выжить в таких тяжелых условиях, сохранив здоровье и жизнелюбие, он ответил, что пребывание в заключении он вспоминает как лучшие годы своей жизни. Несмотря на бытовые сложности, непосильный труд и отсутствие нормального питания, там он находился в окружении людей близких по образу мышления, то есть в состоянии душевного комфорта. В своих мемуарах Дворжецкий писал, что справиться с ситуацией ему помогало богатое воображение. Каждый раз, отправляясь на работу или засыпая в бараке, он представлял себя совсем в другой обстановке, уносясь в мечтах подальше от окружающей действительности.
Умейте признавать собственные ошибки
Состояние когнитивного диссонанса в большинстве случаев возникает из-за нежелания человека признать собственные ошибки. Многие считают свою правоту неоспоримой, уверены, что все должно быть лишь так, как они себе это представляют. Такая жизненная позиция мало способствует счастью и духовной гармонии.
Задача личности - всестороннее развитие, которое невозможно без расширения кругозора. Окружающий мир полон различных явлений, событий фактов, которые могут противоречить нашим убеждениям. Единственно верным решением будет принимать его таким, научится смотреть под разным углом зрения, не зацикливаясь только на своих познаниях.
Другие примеры когнитивного диссонанса
Один из частых случаев – непредвиденные изменения погодных условий . И ведь правда, очень часто люди строят планы на выходные, будучи уверенными в том, что погода будет солнечной и ясной. Но просыпаясь утром, обнаруживают пасмурное тучное небо, а то и вовсе – дождь или ливень. И возникаемый диссонанс вполне оправдан – человек был свято уверен в будущем, а произошло непредвиденное. Выйти из такой ситуации просто – достаточно лишь не менять своих планов и принять то, что и при пасмурной погоде возможна отличная поездка.
Также очень распространенная ситуация возникает насчет людей разного социального уровня . Бывает, что грязный бродяга задумается и выбросит обертку в мусорное ведро, а солидный юноша не придаст этому значения и бросит ее под ноги. Чем не диссонанс?
Человек полного телосложения может обзавестись желанием похудеть, привести свой организм в хорошую форму, но ему придет осознание того, что придется полностью изменить образ жизни, начать систематически заниматься спортом и нормально питаться. Это пойдет в разнос с его убеждениями , стилем жизни. И выход из этой ситуации – изменение жизненных принципов, ведь ради некоторых целей приходится менять собственные устои.
Могут вступать в когнитивный диссонанс и представления о некоторых людях . К примеру, человек, которого вы отлично знаете – тихоня и скромняжка, в некоторой ситуации показывает вам свою другую сторону – буйную и агрессивную. Это очень повлияет на осознание, возникнет когнитивный диссонанс. Но все же следует принимать то, что люди разносторонние и, если мы не знаем их некоторых характеристик, то это не означает, что их вовсе нет.
Когнитивный диссонанс - это психическое напряжение или неприятные ощущения, которые испытывает человек, вынужденный удерживать в поле своего зрения две или более противоречивые идеи. Когнитивный диссонанс возникает также, когда человек сталкивается с новой информацией, противоречащей его знаниям, убеждениям или ценностям.
Кем была предложена теория когнитивного диссонанса
Термин «когнитивный диссонанс» и соответствующая теория были предложены американским социальным психологом Леоном Фестингером, учеником Курта Левина, еще в 1957 году. Именно эта теория принесла ученому всеобщее признание, и через два года после ее публикации Фестингер был удостоен премии «За выдающийся вклад в науку», учрежденной Американской психологической ассоциацией.
Теория когнитивного диссонанса была предложена психологом после того, как в нескольких американских штатах распространились невероятные слухи о последствиях землетрясений. Анализируя причины повсеместной веры в эти слухи, Фестингер предположил, что человек в силу некоторых своих внутренних особенностей стремится к достижению баланса между своими знаниями и мотивами - с одной стороны, и поступающей извне информацией - с другой. Так зарождалась теория когнитивного диссонанса Фестингера.
Введение в теорию диссонанса
Человек пытается достичь внутренней гармонии и согласованности. Об этом было известно задолго до появления теории Фестингера - об этом говорили многие ученые и философы. Леон Фестингер же указывал именно на стремление любого человека привести в порядок свои убеждения и взгляды, ведь несогласованные представления несут с собой дисгармонию, внутренний хаос.
В своих научных трудах американский психолог отмечал, что когнитивный диссонанс - это особое состояние, некая предтеча той деятельности, которую человек попытается развить, чтобы поскорее избавиться от неприятных ощущений. Это примерно то же самое, что и поиск еды, когда человек голоден.
Степень проявления когнитивного диссонанса может быть разной. Большое значение при этом имеет то, насколько сильны существующие убеждения человека, а также мера их несоответствия новым знаниям. Важна также авторитетность источника, из которого поступает информация, признаваемая человеком противоречивой.
Что же происходит, если в системе знаний и убеждений человека возникает противоречие?
Как ведет себя человек в состоянии когнитивного диссонанса
Иногда человек, ощущающий диссонанс, осознает, что между его знаниями и поведением существует несоответствие, но при этом отказывается что-то менять. Однако гораздо чаще человек старается рационализировать противоречие. К примеру, он может пить кофе литрами и при этом осознавать, что для его здоровья это вредно. И он будет находить себе оправдания: и кофе вкусный, и спать от него меньше хочется, и работоспособность после нескольких чашечек повышается. В результате он сам себя убеждает, что все хорошо. Противоречия нет.
Однако если сердце у кофемана начнет пошаливать, его убеждения перестанут быть согласованными. Вместе с проблемами со здоровьем придет и психологический дискомфорт. Возникает противоречие в убеждениях, которое вскоре перерастает в когнитивный диссонанс. Это состояние и побуждает человека к каким-либо переменам, в нашем случае - к тому, чтобы сократить количество потребляемого кофе.
В каких еще ситуациях возникает диссонанс?
Когнитивный диссонанс - это состояние, которое может проявляться в абсолютно разных ситуациях. К примеру, когда необходимо:
- объяснить странные, смешанные чувства;
- минимизировать сожаления о сделанном неверном выборе;
- оправдать поведение, которое не согласуется с существующими взглядами;
- изменить свое мнение о другом человеке;
- подтвердить уже существующее убеждение, когда в ситуации противоречия человек старается найти ссылки и источники, свидетельствующие в пользу правильности его мнения.
Теория когнитивного диссонанса Фестингера. Основные положения
Вместе с понятием когнитивного диссонанса Фестингер ввел категорию консонанса. Под консонансом он понимал состояние, в котором убеждения, представления и новые знания человека согласуются между собой.
Итак, теория диссонанса выглядела следующим образом.
Положение 1. Состояние когнитивного диссонанса являет собой сильную мотивацию. Так, если человек испытывает противоречие, он будет пытаться уменьшить его степень и по возможности перейти к консонансу.
Положение 2. Находящийся в состоянии когнитивного диссонанса человек будет стараться избегать новых знаний или убеждений, принятие которых может означать увеличение степени диссонанса.
Как уменьшить когнитивный диссонанс
Для того чтобы уменьшить или свести к минимуму состояние когнитивного диссонанса, существует три основных стратегии.
- Сосредоточиться на более благоприятных убеждениях. К примеру, студент не готовится к важному зачету, до которого остается всего два дня. При этом он отлично понимает, что его знаний для отметки «зачтено» недостаточно, но он говорит себе, что до пересдачи еще достаточно времени, и он точно успеет еще все выучить.
- Снизить важность конфликтующих убеждений. Например, человек узнает, что сидячий образ жизни сокращает продолжительность жизни. Однако он работает в офисе и не может себе позволить больше двигаться в течение дня. И тогда человек говорит себе, что здоровое питание может компенсировать вынужденный сидячий образ жизни.
- Изменить конфликтующие убеждения так, чтобы они согласовывались между собой. Эта стратегия считается одной из самых эффективных, однако успешно воплотить ее в жизнь достаточно трудно. Тяжелее всего приходится тогда, когда убеждения уже прочно укоренились в сознание.
Нашла ли теория когнитивного диссонанса какое-либо практическое применение? Несомненно.
Практическое применение теории когнитивного диссонанса
Когнитивный диссонанс Фестингера не только объясняет некоторое неадекватное поведение человека. Ему нашлось и практическое приложение во многих областях человеческой жизни.
К примеру, преподаватель может стимулировать желание студентов узнавать что-то новое, если вызовет у них когнитивный диссонанс. Для этого он может оспорить точку зрения одного или нескольких своих учеников и предложить им провести практические опыты. Так у студентов появляется мотивация учения.
Теорию когнитивного диссонанса часто используют маркетологи: на ее положениях строятся целые стратегии продаж. К примеру, рекламный слоган одной известной западной компании «Вы заботитесь о себе и своей семье. Почему бы не выбрать лучшее?» вызывает у покупателя когнитивный диссонанс вкупе с чувством вины за то, что тот имеет достаточно денег и при этом не покупает лучшие продукты для своих близких.
Пропаганда здорового образа жизни иногда также строится с помощью теории когнитивного диссонанса. К примеру, шокирующие данные о количестве смертей от СПИДа в свое время заставили многих выбрать безопасный секс и начать покупать презервативы.
Кроме того, когнитивный диссонанс часто вызывают практикующие психологи у своих клиентов. Зачем они это делают? Чтобы показать, что некоторые убеждения клиента не соответствуют действительности и очень сильно мешают ему жить.
Заключение
Спутником жизни человека очень часто становится когнитивный диссонанс. Значение его велико, хоть очень часто он и остается неосознаваемым. Однако диссонанс может быть полезным: он сопутствует ситуации выбора и может стать для человека толчком к действию или серьезным переменам.